Revista Leadership »



El nivel de servicio como medida de calidad

New Horizons Perú organiza el Taller: “Implementando la Excelencia en el Servicio”, actividad dirigida a gerentes y supervisores de Atención al Cliente, representantes de servicios, ejecutivos y líderes de equipo interesados en fortalecer el centro de atención al cliente de su organización.

El evento pretende desarrollar las habilidades de atención al cliente de los participantes, procurando brindarles las herramientas para administrar relaciones con clientes difíciles e insatisfechos de manera asertiva. De esta manera, las empresas obtienen incrementan el nivel de satisfacción y su red de referidos por cada cliente.

Para mayor información ingrese aquí.

Institucionales